1. Responsable del Tratamiento

torylanquives actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto para cuestiones relacionadas con la privacidad son:

• Dirección: C. Don Pedro Infinito, 168, Local Izq, 35012 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
• Teléfono: +34 633 686 677
• Email: info@torylanquives.com
• Web: torylanquives.com

2. Información que Recopilamos

Datos de Registro y Perfil

Cuando se registra en nuestra plataforma de formación financiera, recopilamos información básica necesaria para crear y mantener su cuenta:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Información profesional relacionada con sus intereses formativos

Datos de Navegación y Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Progreso en cursos y módulos de formación
• Interacciones con contenido educativo

Comunicaciones

Conservamos registros de las comunicaciones que mantiene con nosotros, incluyendo consultas por email, chat de soporte y feedback sobre nuestros programas formativos.

3. Finalidades del Tratamiento

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución de Contrato

Procesamos sus datos para proporcionar los servicios educativos que ha contratado con nosotros, incluyendo el acceso a cursos, seguimiento del progreso y certificaciones.

Interés Legítimo

Utilizamos sus datos para mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia de aprendizaje y realizar análisis internos que nos permitan ofrecer mejor contenido educativo. Siempre evaluamos que nuestros intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

Consentimiento

Para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o eventos formativos, solicitamos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.

5. Compartir Información con Terceros

torylanquives no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores en la UE)
• Sistemas de gestión de aprendizaje y seguimiento académico
• Proveedores de email para comunicaciones del servicio
• Procesadores de pago para transacciones seguras

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden procesar sus datos según nuestras instrucciones.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes en España.

6. Sus Derechos como Titular de Datos

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted, las finalidades del tratamiento y con quién los compartimos. Proporcionaremos una copia de sus datos en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Puede corregirnos si sus datos personales son inexactos o están incompletos. Hemos habilitado funciones en su perfil de usuario para que pueda actualizar directamente cierta información.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales manteniendo únicamente su almacenamiento.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo. Evaluaremos su solicitud y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y gestión de accesos
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con cifrado

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de Usuario Activo

Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y utilice nuestros servicios educativos, conservaremos sus datos de perfil y progreso académico para proporcionarle una experiencia continuada.

Datos Tras Cancelación de Cuenta

Después de que cancele su cuenta, conservaremos ciertos datos durante 3 años para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes. Los datos de progreso académico se conservan durante 7 años para efectos de certificación.

Datos de Comunicaciones

Los registros de comunicaciones se conservan durante 2 años para mejorar nuestro servicio al cliente y resolver consultas posteriores.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existan garantías adicionales de protección de datos

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios y preferencias de sesión. Estas cookies no requieren su consentimiento.

Cookies de Funcionalidad

Nos permiten recordar sus preferencias de aprendizaje, progreso en cursos y configuraciones personalizadas. Mejoran significativamente su experiencia educativa.

Cookies Analíticas

Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido educativo, qué módulos son más efectivos y dónde podemos mejorar.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

Para programas específicamente diseñados para jóvenes de 16-18 años, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales y aplicamos protecciones adicionales según la legislación española sobre protección de menores.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos através de:

• Email a su dirección registrada (para cambios significativos)
• Notificación en nuestra plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.